Rujukan Laman

Dasar Privasi sq104 — Perlindungan Penuh

Kami mengambil serius privasi anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi standar industri, dan akaun anda dijaga dengan autentikasi berlapis.

Enkripsi Data SSL/TLSAutentikasi Akaun BerlapisKebijakan Retensi Jelas
sq104 Dasar Privasi sq104 — Perlindungan Penuh
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman, hubungi kami melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke pejabat sokongan kami dan kami akan merespons dalam masa…
Sembang Langsung Bincang masalah privasi anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda.
Pusat Akaun Halaman tetapan akaun anda memaparkan pilihan privasi langsung — lihat, muat turun atau minta…
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Mengamankan Akaun dan Data Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama sq104. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, log aktivitas akaun yang diaudit, dan protokol pengesahan yang ketat untuk memastikan hanya anda yang boleh…

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit.

Autentikasi Dua Lapis

Selepas log masuk awal, anda boleh memilih pengesahan tambahan melalui emel atau SMS untuk akses sensitif seperti pengeluaran wang atau…

Audit Log Aktiviti

Setiap log masuk, transaksi dan perubahan tetapan akaun direkodkan dengan setem masa.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Pemeriksaan Keamanan Berkala

Platform kami menjalani ujian keamanan pihak ketiga dan audit rutin untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sebelum ia menjadi…

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang cara sq104 menguruskan privasi anda dan data akaun anda.

Kami menggunakan emel anda untuk pengesahan akaun, makluman keamanan, pengesahan transaksi dan pemberitahuan sokongan. Kami tidak menghantar emel pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh mematikan pemberitahuan pilihan dalam tetapan emel akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran bagi memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan dan keamanan akaun. Selepas tempoh ini, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan awal dalam tetapan akaun.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing terstandar untuk menyimpan versi yang dijelas kod saja. Jika anda terlupa kata laluan anda, kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat ke emel anda.

Ya. Anda boleh mengubah nama penunjuk, emel dan nombor telefon melalui tetapan profil anda. Untuk permintaan pemadaman akaun penuh, hubungi sokongan kami dan kami akan membimbing anda melalui proses pengesahan akhir.

Kami boleh mendedahkan data anda jika diperlukan oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memberi notis kepada anda melainkan undang-undang melarang kami daripada berbuat demikian.

Jika anda mencurigai akses tanpa izin, ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami. Kami akan menyemak log aktiviti akaun, mengunci akses tersimpan dan membantu anda mengamankan semula akaun anda dalam masa satu jam bekerja.