Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Hak Akaun Anda

Di sq104, kami menguruskan platform ini dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi dan polisi perlindungan data kami direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TerkiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Langsung
sq104 Dasar Undang-Undang dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, dasar atau hak data anda ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan dasar akaun dan…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang bantahan atau permintaan berkaitan data…
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara sq104 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian kami. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk akaun Malaysia di wilayah yang disokong, daripada enkripsi…

Enkripsi Data SSL

Semua maklumat akaun anda dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit.

Dasar Kuki

sq104 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang…

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data peribadi anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan memproses permintaan dalam…

Hubungi Pegawai Data

Untuk hal berkaitan perlindungan data khusus, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data sq104 terus melalui e-mel yang tertera dalam bahagian…

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak data di sq104. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — seperti nama, e-mel dan nombor telefon — serta data penggunaan platform dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan kemaskini maklumat berkaitan. Untuk perubahan dokumen identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut polisi penyimpanan kami dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang memerlukan tindakan segera.

Dokumen penuh terma penggunaan dan dasar privasi sq104 boleh didapati di laman ini dalam bahagian muat turun dokumen, atau hubungi kami untuk salinan berformat PDF melalui e-mel undang-undang kami.